Política de Privacidade – Castellani Brasil
1. Introdução
A Castellani Brasil valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos, como as utilizamos, armazenamos e protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, seja em nossa loja física, site, redes sociais ou plataformas digitais, você concorda com os termos desta Política.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de forma ética e transparente, apenas com finalidades legítimas. As informações podem ser coletadas nas seguintes situações:
Durante o cadastro no site/e-commerce ou loja física: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail.
Ao realizar uma compra: dados de pagamento (criptografados), histórico de pedidos, endereço de entrega.
Ao entrar em contato conosco: informações fornecidas por você via e-mail, WhatsApp, formulário de contato ou redes sociais.
Navegação no site: cookies, IP, geolocalização, tipo de navegador, tempo de permanência.
3. Uso dos Dados Coletados
Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:
Processar e entregar pedidos;
Emitir notas fiscais e comprovantes;
Personalizar a experiência de compra;
Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais (com consentimento);
Atender solicitações e fornecer suporte;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Castellani Brasil não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas quando necessário:
Com empresas parceiras de pagamento, logística e tecnologia;
Com autoridades governamentais, mediante exigência legal;
Com prestadores de serviço que atuem sob contrato de confidencialidade e sigilo.
Todos os terceiros são obrigados a garantir o mesmo nível de proteção e segurança exigido por esta Política.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas para impedir acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, respeitando prazos legais e regulatórios.
6. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Acessar os dados que possuímos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação em nosso site. Os cookies nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e a oferecer uma experiência personalizada.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies.
8. Alterações nesta Política
A Castellani Brasil poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura frequente para estar sempre informado sobre como tratamos seus dados.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos em nossos canais oficiais ou diretamente aos usuários cadastrados.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Castellani Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: (42) 99980-0157
