A Castellani Brasil valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e parceiros. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao interagir conosco em nossa loja física, e-commerce ou redes sociais, você declara estar ciente dos termos aqui descritos.
Coletamos informações apenas para finalidades legítimas e essenciais à nossa operação:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de entrega/faturamento, e-mail e telefone.
Dados de Pagamento: Informações de cartões ou transações (processadas de forma criptografada e segura).
Dados de Interação: Histórico de pedidos e registros de conversas via WhatsApp, e-mail ou formulários.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador e comportamento de navegação no site.
Seus dados são utilizados para garantir a eficiência dos nossos serviços:
Processamento, logística e entrega de pedidos;
Emissão de documentos fiscais;
Suporte técnico e atendimento ao cliente;
Marketing (opcional): Envio de novidades e promoções, desde que autorizado por você;
Cumprimento de obrigações legais e segurança contra fraudes.
A Castellani Brasil não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros necessários para a operação:
Logística e Pagamentos: Transportadoras e gateways de pagamento.
Tecnologia: Provedores de hospedagem e ferramentas de gestão.
Obrigação Legal: Autoridades judiciais ou governamentais, quando solicitado via lei.
Todos os nossos parceiros são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de segurança e sigilo exigido por esta política.
Adotamos medidas técnicas de ponta para impedir acessos não autorizados, vazamentos ou alterações acidentais. Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos.
Como titular dos dados, você possui total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação e o acesso aos seus dados;
A correção de informações desatualizadas ou incorretas;
A exclusão definitiva ou anonimização de dados;
A revogação de consentimento para envios de marketing;
A portabilidade dos dados para outro fornecedor.
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Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe de privacidade:
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